Notre collaboration se déroulera ainsi:
Première(s) rencontre(s). Nous vous écouterons, afin de connaître vos objectifs, vos critères, vos contraintes. Au fil des échanges, nous vous ferons connaître la ou les orientations qui nous paraissent les mieux adaptées pour satisfaire vos objectifs. Au bout d’une ou plusieurs réunions, vous pourrez décider d’aller plus loin. Quoi qu’il en soit, cette phase préliminaire ne vous coûtera rien.
Analyse, spécifications => maquette, validation. C’est la phase de conception, pendant laquelle nous aurons des échanges fréquents. Nous traduirons vos méthodes de travail ainsi que les principes qui auront été retenus lors de nos échanges, en écrans informatiques. Grâce à cette maquette, purement visuelle mais réaliste, vous aurez déjà une bonne perception de la manière dont votre futur logiciel pourra fonctionner. Lorsque la maquette vous satisfait, vous nous donnez le feu vert pour passer à l’étape suivante.
Développement. C’est dans cette phase que nous transformerons la maquette en logiciel opérationnel. Il y aura généralement des questions et décisions additionnelles qui apparaîtront nécessaires au cours du développement. Selon l’ampleur du projet, il y aura un certain nombre d’étapes intermédiaires où nous ferons le point.
Mise en route, formation du personnel. Cette phase est très importante. La durée et le nombre de sessions de formation est variable et dépend à la fois du système informatique réalisé, du métier auquel il s’applique, et surtout des utilisateurs eux-mêmes. Nous privilégions les sessions courtes et multiples, qui facilitent l’acquisition et l’intégration des connaissances, plutôt que les stages intensifs.
Aide, support technique. Notre intervention ne s’arrêtera pas avec la mise en route de votre système informatique. Nous utiliserons les accès à distance, pour continuer à aider les utilisateurs, à résoudre d’éventuelles difficultés, et même modifier les programmes à distance quelle que soit votre localisation.
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